ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
jonirenata.hu – Szépségszalon
1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1 A szerződő felek Szolgáltató:
Név: Jóni Renáta EV
Székhely: 4334 Hodász, Dózsa György utca 161.
Nyilvántartási szám: 56530995
Adószám: 57866181-1-35
Telefonszám: +36305970083
Weboldal: jonirenata.hu
Ügyfél: A szépségszaloni szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személy.
1.2 Alkalmazandó jogszabályok
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó, különösen:
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (ÁFA tv.)
Kisadózó vállalkozások tételes adójáról szóló törvény (KATA)
1.3 Értelmező rendelkezések
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célból eljáró természetes személy.
Szolgáltatás: a szolgáltató által nyújtott szépségszaloni szolgáltatások (műszempilla, bőrkezelések, sminktetoválás).
Szalon: a 4334 Hodász, Dózsa György utca 161. szám alatt működő szépségszalon.
2. SZOLGÁLTATÁSOK
2.1 Szolgáltatási kör
A Szolgáltató az alábbi szépségszaloni szolgáltatásokat nyújtja:
Műszempilla szolgáltatások:
Műszempilla építés
Műszempilla töltés
Műszempilla eltávolítás
Szempilla lifting
Bőrkezelési szolgáltatások
Mélytisztító kezelés
Hidratáló kezelés
Ránctalanító kezelés
Problémás bőr kezelése Sminktetoválás:
Szemöldök sminktetoválás
Szemhéj sminktetoválás
Ajak sminktetoválás
Korrekciók és utókezelések
2.2 Szolgáltatás nyújtásának helye
Cím: 4334 Hodász, Dózsa György utca 161.
Nyitvatartás: Előzetes időpontegyeztetés alapján
3. IDŐPONTFOGLALÁS
3.1 Foglalási módok
Telefonos időpontfoglalás:
Telefonszám: +36305970083
Hívható időpontok: hétköznap 9:00-18:00 Facebook Messenger:
Facebook oldal: facebook.com/renata.joni.9 Facebook profilja
Üzenetek válaszideje: 24 órán belül
3.2 Időpontfoglalás menete
1. Ügyfél jelzi a kívánt szolgáltatást
2. Szolgáltató tájékoztatja az elérhető időpontokról
3. Időpont véglegesítése
4. Szolgáltató visszaigazolja a foglalást
3.3 Foglalás módosítása és lemondása
Módosítás/lemondás: legalább 24 órával a szolgáltatás előtt
Késés: 15 percnél nagyobb késés esetén a Szolgáltató jogosult az időpontot törölni
No-show: megjelenés nélküli hiányzás esetén a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy következő alkalommal előleget kérjen
4. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1 Árak
Az árak forintban (HUF) értendőek
A Szolgáltató KATA adózó, ÁFA mentes szolgáltatást nyújt
Az árak a szolgáltatás megkezdésekor érvényes árlistának megfelelően alakulnak
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására
4.2 Fizetési mód
Készpénzben: A szolgáltatás befejezését követően, a szalonban.
4.3 Nyugta
A Szolgáltató minden szolgáltatásról nyugtát állít ki
KATA adózás miatt ÁFA mentes szolgáltatás
Nyugta kiadása a szolgáltatás után azonnal
5. SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSE
5.1 Teljesítési feltételek Ügyfél kötelezettségei:
Pontos megjelenés az egyeztetett időpontban
Egészségügyi állapot őszinte közlése (allergiák, gyógyszerek, korábbi kezelések)
Higiéniai előírások betartása
Szolgáltató utasításainak követése
Szolgáltató kötelezettségei:
Szakszerű szolgáltatásnyújtás
Higiéniai előírások betartása
Steril eszközök használata
Tájékoztatás a szolgáltatásról és az utókezelésről
5.2 Szolgáltatás időtartama
Műszempilla építés: 2-3 óra
Műszempilla töltés: 1-2 óra
Bőrkezelések: 60-90 perc
Sminktetoválás: 2-4 óra (szolgáltatástól függően)
5.3 Egészségügyi kizáró okok
A szolgáltatás nem végezhető el az alábbi esetekben:
Terhesség (bizonyos szolgáltatásoknál)
Szoptatás (sminktetoválás esetén)
Akut betegség, láz
Allergiás reakció veszélye
Gyulladásos bőrbetegségek a kezelendő területen
Véralvadási zavarok (sminktetoválás esetén)
6. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG
6.1 Szolgáltatási jótállás
Műszempilla:
Jótállás: első töltésig (általában 2-4 hét)
Ingyenes javítás természetes kopás esetén
Sminktetoválás:
Ingyenes utókezelés 4-6 hét múlva
Jótállás a színtartósságra: 1 év Bőrkezelések:
Azonnali hatás esetén jótállás nincs
Kezeléssorozat esetén eredménygarancia
6.2 Jótállás kizárása
A jótállás nem vonatkozik:
Nem megfelelő utókezelésre
Ügyfél által okozott sérülésekre
Allergiás reakciókra (ha nem jelezték előre)
Természetes öregedési folyamatokra
7. ELÁLLÁSI JOG
7.1 Elállási jog gyakorlása
A fogyasztó szolgáltatási szerződéstől való elállási joga korlátozott, mivel:
A szolgáltatás az ügyfél kifejezett kérésére azonnal megkezdődik
A szolgáltatás a szerződéskötést követően azonnal teljesül
7.2 Elállás lehetősége
Szolgáltatás megkezdése előtt:
24 órával korábban: díjmentesen
24 órán belül: előleg elvesztése
Szolgáltatás megkezdése után:
A szolgáltatás részben vagy egészben teljesült, elállási jog nincs
8. REKLAMÁCIÓ ÉS PANASZKEZELÉS
8.1 Reklamáció bejelentése
Reklamációt a következő módokon lehet benyújtani:
Telefonon: +36305970083
Személyesen: 4334 Hodász, Dózsa György utca 161.
Facebook Messengeren
8.2 Reklamációs folyamat
1. Reklamáció bejelentése: azonnal a probléma észlelése után
2. Vizsgálat: 8 napon belül
3. Állásfoglalás: 30 napon belül
4. Megoldás: javítás, újbóli elvégzés vagy részleges/teljes díjvisszatérítés
8.3 Gyakori problémák és megoldások
Műszempilla:
Korai leesés: ingyenes javítás
Allergiás reakció: azonnali eltávolítás
Elégedettség: részleges újraépítés
Sminktetoválás:
Színváltozás: ingyenes korrekció
Hegképződés: gyógyulási idő várása
Túl sötét eredmény: lézeres eltávolítás ajánlása
9. FELELŐSSÉG
9.1 Szolgáltató felelőssége
Teljes felelősség:
Szakmai hiba esetén
Nem steril eszköz használata
Tájékoztatási kötelezettség elmulasztása
Korlátozott felelősség:
Egyéni allergiás reakciók
Gyógyulási folyamat egyéni eltérései
Nem várt eredmény megfelelő tájékoztatás mellett
9.2 Felelősség kizárása A Szolgáltató nem felel:
Ügyfél által elhallgatott egészségügyi problémákért
Nem megfelelő utókezelésért
Harmadik fél által okozott károkért
9.3 Kártérítés
Kártérítés mértéke nem haladhatja meg a szolgáltatás díjának kétszeresét.
10. ADATVÉDELEM
Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Alapvető információk:
Az adatkezelő: Jóni Renáta Ev
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, hozzájárulás
Egészségügyi adatok kezelése: kifejezett hozzájárulás alapján
Az adatok megőrzési ideje: 5-8 év
11. PANASZTÉTEL LEHETŐSÉGEI
11.1
Fogyasztóvédelmi hatóság Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi Főosztály
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hősök tere 5.
Telefon: +36-42/524-600
11.2 Békéltető testület
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15.
Telefon: +36-52/500-710
E-mail: bekeltet@dkik.hu
11.3 Európai online vitarendezési platform
EU-s fogyasztók számára:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. EGÉSZSÉGÜGYI ÉS BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
12.1 Higiéniai előírások
Minden eszköz egyszer használatos vagy sterilizált
Munkafelületek fertőtlenítése minden ügyfél előtt
Kesztyű és maszk használata
Hulladék szakszerű kezelése
12.2 Ügyfél egészségügyi kötelezettsége
Betegség esetén időpont lemondása
Allergiák és gyógyszerek bejelentése
Korábbi kezelések közlése
Terhesség bejelentése
12.3 COVID-19 protokoll
A hatályos egészségügyi előírások betartása mindkét fél számára kötelező.
13. UTÓKEZELÉSI ÚTMUTATÓK
13.1 Műszempilla utókezelés
Első 24 óra:
Vízzel való érintkezés kerülése
Dörzsölés kerülése
Gőzölés kerülése
Hosszú távú ápolás:
Olajos termékek kerülése a szem környékén
Óvatos sminkeltávolítás
Rendszeres töltés (4-6 hetente)
13.2 Sminktetoválás utókezelés
Első hét:
Száraz tartás
Vazelinnel való ápolás
Kaparás kerülése
Napfény kerülése
Gyógyulási időszak:
4-6 hét alatt teljes gyógyulás
Színváltozás természetes
Utókezelés szükségessége
13.3 Bőrkezelés utókezelés
Azonnal:
Napvédelem használata
Hidratálás fokozása
Irritáló termékek kerülése
14. VEGYES RENDELKEZÉSEK
14.1 ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosításokról az ügyfeleket telefonon vagy a weboldalon tájékoztatjuk.
14.2 Érvénytelenség
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.
14.3 Jogviták rendezése
A jogvitákra a magyar jog az irányadó
A magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek
Fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is illetékes
14.4 Kapcsolattartó nyelv
A szerződéses kapcsolatban a magyar nyelv az irányadó.
15. KÜLÖNÖS RENDELKEZÉSEK
15.1 KATA adózás
A Szolgáltató kisadózó vállalkozás (KATA)
ÁFA mentes szolgáltatásnyújtás
Csak magánszemélyek részére nyújtható szolgáltatás
15.2 Szakmai követelmények
Szolgáltató rendelkezik a szükséges szakképesítéssel
Rendszeres továbbképzések
Korszerű technikák alkalmazása
15.3 Környezetvédelem
Környezetbarát termékek előnyben részesítése
Hulladék szelektív gyűjtése Energiatakarékos működés
16. HATÁLYBALÉPÉS
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jén lépnek hatályba.
Kelt: Hodász, 2025. január 1.
Jóni Renáta Ev
Szépségszalon üzemeltetője
Cím: 4334 Hodász, Dózsa György utca 161.
Telefon: +36305970083
Nyilvántartási szám: 56530995
Adószám: 57866181-1-35
A jelen Általános Szerződési Feltételek az aktuális magyar jogszabályok alapján készültek, figyelembe véve a szépségipari szolgáltatások specialitásait és a KATA adózás sajátosságait.
FONTOS MEGJEGYZÉSEK:
1. KATA specifikus szabályok: A szolgáltatás csak magánszemélyek részére nyújtható, ÁFA mentes.
2. Egészségügyi előírások: A szolgáltatások során mindig betartjuk a hatályos egészségügyi és higiéniai előírásokat.
3. Szakmai felelősség: A szolgáltatások elvégzése megfelelő szakképesítés és tapasztalat birtokában történik.
4. Ügyfél-tájékoztatás: Minden szolgáltatás előtt részletes tájékoztatást adunk a várható eredményről, kockázatokról és utókezelésről.
5. Folyamatos fejlődés: Rendszeresen részt veszünk továbbképzéseken a legkorszerűbb technikák elsajátítása érdekében.
Vészhelyzeti elérhetőség: +36305970083
(Szolgáltatás után fellépő problémák esetén 24 órán belül)
A jelen ÁSZF betartása mindkét szerződő fél számára kötelező.